問題
模型與方案多到眼花，選了又怕被單一廠商綁死。
合約、財報不敢貼進公開 AI，資料去了哪裡沒人說得清。
人人各自訂閱、重複付費，答不出誰在用、用多少。
AI 不懂公司知識，員工試了三天就回到老方法。
一個入口
客服、業務、法務、人資各有專屬助理，背後可以是不同模型、不同知識庫 —— 員工只要打開同一個入口。
依退換貨規範即時回覆顧客
gpt-5.5一句話產出提案大綱與簡報
claude-sonnet-5比對條文、標出風險條款
claude-opus-5-5日常問答、寫作、翻譯
gemini-3.8-flash彙整產業新聞與競品動態
grok-4.3請假、福利、差旅規則即答
claude-haiku-4-501 · 智慧對話
多輪推理、表格輸出，複雜任務一次到位。檔案拖進對話就能一起分析，產出的是可以直接帶進會議的內容。
02 · 知識庫
規章、手冊、會議紀錄上傳即解析，回答精準引用來源。知識庫分庫管理，員工只問得到自己該看的內容。
| 文件 | 大小 | 狀態 |
|---|---|---|
| 01-差旅費用管理辦法v4.2.md | 3.4 KB | |
| 02-差旅費用管理辦法v3.1-已廢止.md | 1.5 KB | |
| 03-資訊安全管理規範.md | 3.3 KB | |
| 04-產品規格書.md | 2.5 KB | |
| 05-營運會議紀錄-2026Q3.md | 2.3 KB | |
| 06-客服FAQ與會員制度.md | 3.1 KB | |
| 07-員工請假與福利規則.md | 1.8 KB |
PDF、Word、Markdown 上傳即入庫，不必先整理。
用你的知識回答你的問題，資料不離開企業。
HR、法務、產品各自一庫，依角色控管可見範圍。
03 · 技能 × OpenAPI
CRM、行事曆、物流查詢、差勤系統 —— 把外部 API 包成技能，助理就能直接查、直接做。
查詢客戶基本資料與往來紀錄
OpenAPI查詢空檔、建立會議邀請
OpenAPI以訂單編號查即時貨態
OpenAPI查詢假別餘額、送出請假單
OpenAPI逐字稿整理成會議紀錄
OpenAPI文字大綱一鍵轉成 PPT
OpenAPI3 項技能已啟用 ·
04 · 多代理協作
多個專家代理由主代理統籌調度，自動協調完成跨部門的複雜任務。
理解需求後拆解任務，交給最適合的專家代理。
行銷、客服、財務、研發，各自帶著自己的知識與技能。
分頭完成後自動整合，交出一份完整成果。
模型
GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek、Qwen⋯⋯管理員依任務替每個助理指定最適合的模型，品質與成本一起控管，不被任何一家綁定。
的 AI 模型
模型綁在助理上，由管理員設定；員工對話時固定使用這個模型，不需要、也不能自己切換。
05 · 用量治理
額度、用量、熱門助理即時掌握。月租配額、加購、Cache 折抵一條算式攤開，預算花在刀口上。
示意數據
治理與安全
自有開發 AI 技術，掌握服務品質與發展方向，並保障企業資料安全不外洩。
部署於 GCP 私有雲端環境，傳輸全程加密。
企業資料絕不用於訓練公開模型。
以公司為邊界，資料只在自己公司內。
依角色精細授權，知識庫與助理各自控管。
支援 2FA 與 Passkey 登入，杜絕帳密外洩風險。
誰、何時、做了什麼，事後完整回溯。
實績案例
從第一線門市到總部各單位，協助提升日常作業效率、縮短教育訓練時間。
用 AI 分析營運數據，一句話問出答案：
突發狀況的對應流程即問即答，互動式教育訓練依考試結果調整題目。
檯帳報表、每月排班表、SOP 檢查表，協助稽查。
依 KM 資料生成行銷素材，依客群產出不同內容：
客訴、突發狀況與勞基法注意事項，第一時間提醒。
英、日、中等翻譯助手，協助門市人員與顧客溝通。
預購、活動推廣話術、商品介紹與職缺說明一鍵生成。
為什麼選 LumineOne
| 面向 | 員工自行訂閱 | LumineOne AI |
|---|---|---|
| 模型取得 | 一家一約，換模型要重新訂閱 | 多模型內建，依助理指定最適合的模型 |
| 資料安全 | 資料進入各家公有服務，難以稽核 | VPC 私有雲 ＋ 零訓練承諾 |
| 企業知識 | 不懂公司規章，只能泛泛而談 | 多知識庫 RAG，引用你的文件回答 |
| 帳號與成本 | 各自刷卡、重複付費、離職沒人管 | 統一帳號權限，用量成本一目了然 |
| 系統整合 | 停在瀏覽器，複製貼上搬運 | 技能 × OpenAPI 接上既有系統 |
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